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Politique de Confidentialité

Chez Savoie Services, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations lorsque vous faites appel à nos services (bâtiment, rénovation, paysagisme, nettoyage, automobile, transport, etc.).

1. Collecte des données personnelles

Nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Informations d’identification : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.

  • Informations relatives à votre projet : type de service demandé (rénovation, nettoyage, transport, etc.), adresse du chantier, préférences particulières.

  • Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées sur notre site www.savoieservices.com.

  • Historique des échanges : appels, e-mails, messages via notre formulaire de contact.

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

  • Répondre à vos demandes de devis ou d’intervention rapide (y compris en cas d’urgence).

  • Organiser et assurer la prestation de nos services (bâtiment, nettoyage, automobile, transport, etc.).

  • Améliorer notre site et nos offres.

  • Gérer les avis clients, garanties et assurances décennales.

  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Nos artisans et techniciens intervenant sur votre projet.

  • Nos sous-traitants techniques (hébergement, outils de gestion).

  • Les autorités légales si la loi nous y oblige.

4. Conservation des données

Vos données sont conservées :

  • Pendant la durée de notre relation commerciale.

  • Jusqu’à 5 ans après la fin de la relation à des fins statistiques et de gestion.

  • Les données liées à une assurance décennale ou à une obligation légale sont conservées selon les délais imposés par la loi.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous.

  • Droit de rectification : modifier des informations inexactes.

  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sauf obligation légale).

  • Droit d’opposition : refuser certains traitements (ex. prospection).

  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible.

Pour exercer vos droits, contactez-nous :
E-mail : dpo@savoieservices.com
Adresse : Savoie Services (voir coordonnées sur notre site)

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic. Vous pouvez paramétrer vos préférences via votre navigateur.

8. Modifications de la politique

Cette politique peut évoluer. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec sa date d’effet.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :

Tél. : +33 (0)6 80 00 00 00
Email : info@savoieservices.com
Site : www.savoieservices.com